Contact Raiffeisen Bank. Relatii clienti si Reclamatii
Contact Raiffeisen Bank si reclamatii. Raiffeisen Bank este una dintre cele mai importante bănci comerciale din România, parte a grupului financiar austriac Raiffeisen. Cu o prezență semnificativă pe piața locală, banca oferă o gamă largă de servicii și produse financiare destinate atât persoanelor fizice, cât și celor juridice. De-a lungul anilor, Raiffeisen Bank a dezvoltat multiple canale de comunicare pentru a facilita contactul între clienți și serviciile sale, asigurând astfel un suport rapid și eficient.
În acest articol, vom detalia toate modalitățile prin care poți lua legătura cu Raiffeisen Bank, fie că este vorba de solicitări generale, actualizări de date personale, blocarea cardurilor în caz de urgență, sau obținerea de informații despre diverse produse bancare. De asemenea, vom acoperi și metodele de contact specifice pentru diferite orașe din România, astfel încât să poți găsi ușor cea mai apropiată sucursală sau numărul de telefon necesar.
Modalitati de contact Raiffeisen Bank Romania
1. Call Center Relatii clienti și Telefoane de Urgență
Raiffeisen Bank pune la dispoziția clienților săi mai multe linii telefonice, fiecare destinată unui anumit tip de solicitare:
- Call Center General:
- Număr telefon contact relatii clienti 24/7: 0800 802 02 02
- Disponibilitate: 24/7
- Descriere: Aceasta este linia principală de contact, unde poți obține informații generale despre produsele și serviciile băncii, poți efectua operațiuni bancare sau primi asistență tehnică. Este un număr gratuit, accesibil oricând și de oriunde.
- Telefon pentru Urgențe Carduri:
- Număr: 021 323 95 42
- Disponibilitate: 24/7
- Descriere: Acest număr este dedicat situațiilor de urgență legate de carduri, cum ar fi pierderea, furtul sau suspiciunea de fraudă. Personalul de la acest număr poate bloca sau debloca cardul tău pentru a preveni utilizarea neautorizată.
- Telefon pentru Actualizarea Datelor Personale:
- Număr: 021 306 3002
- Disponibilitate: Program normal de lucru
- Descriere: Acest număr este destinat actualizării datelor personale la Raiffeisen Bank. Poate fi apelat din orice rețea din România sau din străinătate, la tarif normal.
2. Adresele Sediilor și Sucursalelor Raiffeisen Bank
Raiffeisen Bank are un sediu central și peste 300 de agenții în toată România, oferind servicii bancare și consultanță financiară la nivel local:
- Sediul Central Raiffeisen Bank Romania:
- Adresa: Sky Tower, Calea Floreasca nr. 246C, cod postal 014476, București
- Descriere: Sediul central al Raiffeisen Bank din România este situat în București, în clădirea Sky Tower. Aici funcționează majoritatea departamentelor centrale ale băncii, inclusiv cel de relații cu clienții.
- Sucursale Raiffeisen Bank:
- Raiffeisen Bank are o rețea vastă de sucursale în toată țara. Pentru a găsi cea mai apropiată agenție, poți utiliza localizatorul online de pe site-ul oficial al băncii sau poți apela la call center. De exemplu, în Cluj-Napoca, poți vizita agenția situată în Piața Unirii nr. 16.
3. Contact Online și Suport Digital
Raiffeisen Bank oferă multiple modalități de contact online, menite să faciliteze comunicarea rapidă și eficientă între clienți și bancă:
- Formular Online de Sesizări și Reclamații:
- Pe site-ul oficial al băncii, clienții pot completa un formular dedicat pentru sesizări și reclamații. Acest formular permite detalierea problemelor întâmpinate și atașarea documentelor relevante.
- Contact prin Internet Banking (Raiffeisen Online):
- Prin intermediul platformei de internet banking, Raiffeisen Online, clienții pot comunica direct cu banca. Aceasta este o metodă securizată de contact, unde mesajele sunt transmise direct departamentelor relevante din bancă.
- Chatbot-ul Raiffeisen Bank:
- Banca oferă un chatbot pe site-ul oficial, care poate răspunde instantaneu la diverse întrebări și poate oferi asistență în timp real. Acest serviciu este disponibil non-stop și poate fi util pentru solicitări rapide și generale.
- Contact prin Email:
- Email Raiffeisen Bank: [email protected]
- Descriere: Pentru solicitări mai complexe sau pentru trimiterea documentelor oficiale, clienții pot folosi adresa de email a băncii. Este important să incluzi toate detaliile relevante și, dacă este necesar, să atașezi documente.
4. Raiffeisen Online și Raiffeisen Digital Bank
Raiffeisen Online
Raiffeisen Online este serviciul de internet banking al băncii, care permite clienților să își gestioneze conturile, cardurile, creditele și investițiile online. Acesta este accesibil de pe orice dispozitiv conectat la internet și oferă o gamă variată de operațiuni:
- Operațiuni Disponibile:
- Plăți
- Transferuri
- Schimburi valutare
- Depuneri la termen
- Operațiuni cu titluri de stat și altele.
- Personalizarea Interfeței:
- Utilizatorii pot personaliza interfața și pot opta pentru notificări prin email sau SMS pentru a fi la curent cu tranzacțiile și soldurile conturilor.
Raiffeisen Digital Bank
Raiffeisen Digital Bank este o platformă digitală inovatoare, care permite deschiderea unui cont curent fără costuri, fără necesitatea de a te deplasa la o sucursală fizică. Tot ce este necesar este un smartphone și o carte de identitate. Principalele avantaje ale acestei platforme includ:
- Card de Debit Virtual Visa Gold:
- Clienții primesc un card de debit virtual, care poate fi utilizat pentru plăți online sau contactless.
- Acces la Raiffeisen Online:
- Conturile deschise prin Raiffeisen Digital Bank pot fi gestionate prin serviciul Raiffeisen Online, oferind astfel acces complet la toate funcționalitățile disponibile.
- Asistență Non-Stop:
- Suportul tehnic și asistența sunt disponibile 24/7, fie prin chat, fie prin telefon.
Serviciul de Relații cu Clienții Raiffeisen Bank
Serviciul de relații cu clienții al Raiffeisen Bank este destinat să ofere suport și soluții rapide pentru orice problemă sau nelămurire legată de produsele și serviciile băncii. Acest serviciu este disponibil prin multiple canale de comunicare, oferind astfel flexibilitate și accesibilitate clienților:
1. Telefon contact Raiffeisen Bank
Clienții pot apela numerele de telefon dedicate pentru a vorbi direct cu un operator. Aceștia sunt pregătiți să ofere suport profesional și prompt pentru orice solicitare:
- Număr de Telefon General:
- 004 021 306 3002 (apelabil din orice rețea din România sau din străinătate, la tarif normal)
- 0800 800 555 (linie telefonică gratuită pentru clienții cu dificultăți financiare)
2. Asistent Virtual – Ana
Ana este asistentul virtual al Raiffeisen Bank, un chatbot inteligent disponibil 24/7 pentru a răspunde la întrebările clienților și a oferi informații despre produse și servicii. Ana poate fi accesată prin site-ul oficial al băncii sau prin pagina de Facebook Raiffeisen Bank România.
3. Corespondență Poștală
Clienții care doresc să trimită scrisori sau documente oficiale către bancă pot folosi adresa sediului central:
- Adresă:
- Sky Tower, Calea Floreasca nr. 246C, cod postal 014476, București
4. Internet Banking și Contact Online
Prin serviciul Raiffeisen Online, clienții pot efectua diverse operațiuni bancare și pot trimite mesaje către bancă prin secțiunea „Contactează-ne”. Acest canal de comunicare este securizat și oferă acces rapid la serviciile băncii.
Contact Raiffeisen Bank în Orașele Principale din România
Raiffeisen Bank are o rețea extinsă de sucursale în marile orașe din România, fiecare oferind suport personalizat și local. Mai jos sunt detaliate câteva dintre sucursalele din orașele principale:
București
- Agentia Apusului:
- Adresă: Bulevardul Iuliu Maniu, nr. 73, bl. C 3
- Telefon: 021 306 3002
- Agentia Piata Amzei:
- Adresă: Strada Piata Amzei, nr. 19
- Telefon: 021 370 0320
- Agentia Nerva Traian:
- Adresă: Bulevardul Nerva Traian, nr. 15, bl. M 69
- Telefon: 021 370 3360
Timișoara
- Agentia Iulius Town:
- Adresă: Strada Aristide Demetriade, nr. 1
- Telefon: 0256 703 962
- Agentia Selgros Calea Aradului:
- Adresă: Calea Aradului, nr. 64
- Telefon: 0256 703 740
- Agentia Tisa:
- Adresă: Strada Stiintei, nr. 5
- Telefon: 0256 703 880
Iași
- Agentia Iasi:
- Adresă: Strada Anastasie Panu, nr. 31
- Telefon: 021 306 3002
- Agentia Podul Ros:
- Adresă: Strada Sf. Lazar, nr. 47 A 5-6
- Telefon: 021 306 3002
- Agentia Palas Mall:
- Adresă: Strada Palas, nr. 7A C3
- Telefon: 021 306 3002
Constanța
- Agentia Delfinarium:
- Adresă: Bulevardul Mamaia, nr. 264 PS 5
- Telefon: 021 306 3002
- Agentia Tomis:
- Adresă: Strada Cismelei, nr. 16 B 5
- Telefon: 021 306 3002
- Agentia Capitol:
- Adresă: Bulevardul Tomis, nr. 141 T1
- Telefon: 0241 703 380
Cluj-Napoca
- Agentia Cuza Voda:
- Adresă: Strada Cuza Voda, nr. 1
- Telefon: +40 (264) 703 500
- Agentia Constantin Brâncuși:
- Adresă: Strada Constantin Brâncuși 2
- Telefon: +40 (256) 703 821
- Agentia City Business Center:
- Adresă: Strada Coriolan Brediceanu nr. 10
- Telefon: 021 306 3002
Raiffeisen Bank Alba Iulia:
Sucursala principală a Raiffeisen Bank din Alba Iulia este situată în inima orașului, oferind acces facil atât pentru clienții rezidențiali, cât și pentru vizitatori.
- Adresă: Strada Piața Iuliu Maniu 4, 510001, Alba Iulia
- Telefon: 0258 703 501
Agentia Arad:
În Arad, Raiffeisen Bank dispune de o sucursală situată într-o locație centrală, în apropierea unor puncte de interes importante.
- Adresă: Strada Andrei Șaguna 1-3, Arad
- Telefon: 0257 703 741
Raiffeisen Bank Pitești:
Pentru clienții din Pitești, Raiffeisen Bank oferă servicii bancare complete la sucursala situată pe Strada Ștefan Octavian Iosif.
- Adresă: Strada Ștefan Octavian Iosif 7, 410230, Pitești
- Telefon: 0248 703 823
Agentia Bacău:
Sucursala Raiffeisen Bank din Bacău este localizată într-o zonă accesibilă, oferind o gamă completă de servicii bancare.
- Adresă: Strada Dumbrava Roșie 2, 600045, Bacău
- Telefon: 0234 703 500
Agentia Raiffeisen Bank Oradea:
În Oradea, Raiffeisen Bank își desfășoară activitatea într-o clădire modernă, situată pe Calea Nufărului.
- Adresă: Calea Nufărului 30, 410583, Oradea
- Telefon: 0259 703 513
Raiffeisen Bank Bistrița:
Sucursala din Bistrița este amplasată într-o zonă centrală, pe Strada Liviu Rebreanu, oferind servicii bancare accesibile pentru toți locuitorii orașului.
- Adresă: Strada Liviu Rebreanu 51, Bistrița
- Telefon: 0263 703 500 sau 0263 703 519
Filiala Botoșani:
Raiffeisen Bank din Botoșani oferă servicii bancare prin sucursala situată pe Calea Națională.
- Adresă: Calea Națională 68, Botoșani
- Telefon: *2000 sau 021 306 3002
Raiffeisen Bank Brașov:
În Brașov, una dintre sucursalele Raiffeisen Bank este amplasată pe Strada Hărmanului, într-o locație accesibilă și centrală.
- Adresă: Strada Hărmanului 24, Brașov
- Telefon: 0268 703 500
Agentia Brăila:
În Brăila, cea mai apropiată sucursală Raiffeisen Bank de centrul orașului se află pe Calea Călărașilor.
- Adresă: Calea Călărașilor 34, Brăila
- Telefon: 0239 703 500
Raiffeisen Bank Buzău:
Pentru clienții din Buzău, Raiffeisen Bank are o sucursală situată în centrul orașului, pe Strada Nicolae Bălcescu.
- Adresă: Strada Nicolae Bălcescu 2, Buzău
- Telefon: 0238 703 500
Agentia Raiffeisen Reșița:
În Reșița, cea mai convenabilă sucursală pentru locuitorii orașului este cea situată în Piața 1 Decembrie 1918.
- Adresă: Piața 1 Decembrie 1918, nr. 4, Reșița
- Telefon: 0255 703 660
Raiffeisen Bank Călărași:
Cea mai centrală sucursală Raiffeisen Bank din Călărași este localizată pe Strada București.
- Adresă: Strada București 111, parter și etaj I, Călărași
- Telefon: 0242 703 500
Raiffeisen Bank Sfântu Gheorghe:
Sucursala Raiffeisen Bank din Sfântu Gheorghe este situată pe Strada 1 Decembrie 1918.
- Adresă: Strada 1 Decembrie 1918, nr. 33-37, Sfântu Gheorghe
- Telefon: 0267 703 500
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
Raiffeisen Bank Târgoviște:
Raiffeisen Bank are mai multe agenții în Târgoviște, dintre care unele sunt situate pe Calea București și Bulevardul Mircea cel Bătrân.
- Adresă: Strada Calea București, nr. A14-A15; Bulevardul Mircea cel Bătrân, nr. 8, Târgoviște
- Telefon: 0245 703 640, 0245 703 641, 0245 703 642, 0245 703 643
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30
Agentia Craiova:
În Craiova, Raiffeisen Bank dispune de mai multe agenții, printre care cele de pe Strada Anghel Saligny și Strada Brăilei.
- Adresă: Strada Anghel Saligny, nr. G4; Strada Brăilei, nr. BR5A, Craiova
- Telefon: 0251 703 640 – 0251 703 647
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30
Raiffeisen Bank Galați:
Raiffeisen Bank din Galați are mai multe sucursale în oraș, situate pe Strada Anghel Saligny, Strada Brăilei, și Strada Domnească.
- Adresă: Strada Anghel Saligny; Strada Brăilei; Strada Domnească, Galați
- Telefon: 0236 703 640 – 0236 703 644
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:30
Raiffeisen Bank Giurgiu:
Pentru clienții din Giurgiu, Raiffeisen Bank are o sucursală situată pe Strada Vlad Țepeș.
- Adresă: Strada Vlad Țepeș, nr. 20, Giurgiu
- Telefon: 0246 703 500
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
Raiffeisen Bank Târgu Jiu:
Sucursala centrală din Târgu Jiu, situată pe Strada Tudor Vladimirescu, oferă o gamă variată de servicii financiare.
- Adresă: Strada Tudor Vladimirescu 17, 210132, Târgu Jiu
- Telefon: 0253 703 500
Agentia Miercurea Ciuc:
Raiffeisen Bank din Miercurea Ciuc se află în apropierea unor importante instituții publice, pe Strada Kossuth Lajos.
- Adresă: Strada Kossuth Lajos 20 27, 530003, Miercurea Ciuc
- Telefon: 0266 703 500
Raiffeisen Bank Deva:
Sucursala din Deva este situată pe Bulevardul Decebal, într-o zonă comercială importantă.
- Adresă: Bulevardul Decebal 5, 5A, 330006, Deva
- Telefon: 0254 703 501
Raiffeisen Bank Slobozia:
În Slobozia, Raiffeisen Bank este situată pe Strada Matei Basarab, în centrul istoric al orașului.
- Adresă: Strada Matei Basarab 11, 601002, Slobozia
- Telefon: 0243 703 500
Raiffeisen Bank Baia Mare:
Sucursala centrală din Baia Mare este situată pe Bulevardul Unirii, într-o clădire modernă și spațioasă.
- Adresă: Bulevardul Unirii 8-10, 430271, Baia Mare
- Telefon: 0262 703 500
Raiffeisen Bank Drobeta-Turnu Severin:
Raiffeisen Bank din Drobeta-Turnu Severin se află pe Bulevardul Mihai Viteazul, într-o locație accesibilă pentru clienți.
- Adresă: Bulevardul Mihai Viteazul 20 Z7B, 220026, Drobeta-Turnu Severin
- Telefon: 0252 703 600
Agentia Târgu Mureș:
Sucursala din Târgu Mureș este amplasată central, pe Strada Gheorghe Doja, oferind acces ușor pentru locuitorii orașului.
- Adresă: Strada Gheorghe Doja 64-68, 540146, Târgu Mureș
- Telefon: 0265 703 500
Raiffeisen Bank Piatra Neamț:
Pentru clienții din Piatra Neamț, Raiffeisen Bank oferă servicii bancare la sucursala situată în Piața Ștefan cel Mare.
- Adresă: Piața Ștefan cel Mare 3, 610109, Piatra Neamț
- Telefon: 0233 703 500
Raiffeisen Bank Slatina:
Sucursala Raiffeisen Bank din Slatina este localizată pe Strada Basarabilor, în proximitatea unor puncte de interes importante.
- Adresă: Strada Basarabilor 2, 230113, Slatina
- Telefon: 0249 703 501
Agentia Ploiești:
Raiffeisen Bank din Ploiești se află pe Bulevardul București, oferind o gamă completă de servicii bancare.
- Adresă: Bulevardul București 11 8C, Ploiești
- Telefon: 0244 703 800
Raiffeisen Bank Satu Mare:
Sucursala centrală din Satu Mare este amplasată pe Piața Libertății, oferind servicii bancare accesibile și rapide.
- Adresă: Piața Libertății 11, 440014, Satu Mare
- Telefon: 0261 703 501
Raiffeisen Bank Zalău:
Raiffeisen Bank Zalău este situată pe Strada Unirii, într-o locație accesibilă și centrală.
- Adresă: Strada Unirii, nr. 19, Zalău, Sălaj
- Telefon: 0260 703 601
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
Raiffeisen Bank Sibiu:
Sucursala Raiffeisen Bank din Sibiu se află pe Strada Tribunei, oferind acces facil la servicii bancare de calitate.
- Adresă: Strada Tribunei 2, 550159, Sibiu
- Telefon: 0269 703 640
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
Raiffeisen Bank Suceava:
Raiffeisen Bank Suceava este situată pe Bulevardul George Enescu, în apropierea unor instituții cheie ale orașului.
- Adresă: Bulevardul George Enescu 16, 720231, Suceava
- Telefon: 0230 703 500
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
Agentia Alexandria:
Raiffeisen Bank din Alexandria se află pe Strada Av. Al. Colfescu, într-o zonă centrală, accesibilă pentru toți clienții.
- Adresă: Strada Av. Al. Colfescu 63, 140048, Alexandria
- Telefon: 0247 703 500
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
Raiffeisen Bank Tulcea:
Sucursala Raiffeisen Bank din Tulcea este situată pe Strada Griviței, oferind o gamă completă de servicii financiare.
- Adresă: Strada Griviței 19, 820123, Tulcea
- Telefon: 0240 703 500
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 13:00 și 13:30 – 17:00
Raiffeisen Bank Vaslui:
Sucursala Raiffeisen Bank din Vaslui se află într-o locație centrală, pe Strada Ștefan cel Mare și Sfânt.
- Adresă: Strada Ștefan cel Mare și Sfânt, nr. 94, parter, bloc P2A, scara A, ap. 1, Vaslui
- Telefon: +40 (235) 703 500
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
Agentia Râmnicu Vâlcea:
Raiffeisen Bank din Râmnicu Vâlcea este situată pe Strada Știrbei Vodă, într-o locație ușor accesibilă.
- Adresă: Strada Știrbei Vodă, nr. 2 T1, Râmnicu Vâlcea
- Telefon: +40 (250) 703 500
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
Raiffeisen Bank Focșani:
Raiffeisen Bank din Focșani este amplasată central, pe Bulevardul Unirii, într-o zonă accesibilă pentru toți clienții.
- Adresă: Bulevardul Unirii, nr. 28, Focșani
- Telefon: +40 (237) 703 500
- Email: [email protected]
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
Aceste detalii completează ghidul sucursalelor Raiffeisen Bank din principalele orașe din România, oferindu-ți informațiile necesare pentru a intra în contact cu banca și a beneficia de serviciile sale oriunde te-ai afla.
Mai multe detalii puteti gasi pe website-ul oficial.
Concluzie despre modalitati de contact Raiffeise Bank
Raiffeisen Bank România oferă o varietate de canale de contact pentru a satisface nevoile clienților săi, de la suport telefonic și online, la asistență în persoană în agențiile din întreaga țară. Indiferent de problema sau solicitarea pe care o ai, există întotdeauna o modalitate convenabilă de a lua legătura cu banca și de a obține asistența necesară. Folosind informațiile detaliate în acest ghid, vei putea naviga cu ușurință printre opțiunile disponibile și vei putea accesa rapid suportul de care ai nevoie. Contact Raiffeisen Bank.