Contact Reserved Romania – Telefon. Chat. Email. Reclamatii si relatii clienti
Contact Reserved. În lumea digitală de astăzi, unde cumpărăturile online au devenit uzuale, Reserved România se distinge prin accesibilitatea și eficiența serviciului său de asistență pentru clienți. Indiferent dacă aveți întrebări legate de un produs, necesități suport pentru o comandă sau pur și simplu doriți să aflați mai multe despre oferta de produse, echipa Reserved este aici pentru a vă ajuta.
Date de contact Reserved Romania. Telefon, Email, Chat
1. Telefon contact Reserved
RESERVED ParkLake
Liviu Rebreanu Street 4
031783 BucureștipublicitateTelefon 0770982927
publicitateLuni – Vineri 10:00-22:00
Sâm 10:00-22:00
Dum 10:00-22:00RESERVED Mega Mall
Pierre de Coubertin 3-5 Sector 2
021901 BucureștipublicitateTelefon 0773353605
publicitateLuni – Vineri 10:00-22:00
Sâm 10:00-22:00
Dum 10:00-22:00publicitateRESERVED Militari Shopping
Bd. Iuliu Maniu 546-560
061129 BucureștiTelefon 40770982613
Luni – Vineri 10:00-22:00
Sâm 10:00-22:00
Dum 10:00-22:00
2. Contact Reserved prin email
Pentru întrebări mai detaliate sau solicitări care nu necesită o răspuns imediat, puteți alege să ne contactați prin email la adresa indisponibil. Echipa de relatii cu clientii va răspunde tuturor emailurilor în cel mai scurt timp posibil, oferindu-vă informațiile de care aveți nevoie.
3. Chat Live
În cazul în care căutați o metodă de contact mai rapidă și mai convenabilă, Reserved vă oferă posibilitatea de a folosi serviciul nostru de chat live. Acest serviciu este accesibil direct de pe site-ul oficial și vă pune în legătură imediată cu unul dintre reprezentanții noștri. Chatul live este disponibil în acelasi interval orar ca și suportul telefonic.
Avantajele Achiziționării de la Reserved
Când alegeți să cumpărați de la Reserved, beneficiați de mai mult decât doar o gamă largă de produse de calitate. Iată câteva avantaje cheie:
- Varietate Impresionantă de Produse. Reserved se mândrește cu o selecție vastă de articole, oferindu-vă posibilitatea de a alege dintre cele mai noi și populare produse de pe piață.
- Prețuri Competitive. Ne angajăm să oferim produse de înaltă calitate la prețuri accesibile, pentru a asigura satisfacția totală a clienților noștri.
- Promoții și Oferte Speciale. Pe lângă prețurile competitive, Reserved organizează periodic promoții și oferte speciale, oferindu-vă ocazia de a economisi și mai mult.
Condiții de Livrare Rapide pentru produsele Reserved
- Livrare Rapidă: Înțelegem cât de important este timpul dumneavoastră, de aceea ne străduim să procesăm și să livrăm comanda cât mai rapid posibil.
- Urmărire Comandă: Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un număr de urmărire care vă permite să verificați statusul livrării în timp real.
- Opțiuni de Livrare Flexibile: Oferim diferite opțiuni de livrare pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră, inclusiv livrare standard și express.
Reserved – alegerea perfecta
La Reserved, exista angajamentul de a oferi o experiență de cumpărături online de neuitat. Misiunea noastră este de a vă oferi produse de calitate superioară, un serviciu de asistență excepțional și o experiență de navigare ușoară și plăcută pe website-ul oficial. Echipa este dedicata să ne îmbunătățeasca continuu serviciile și să adapteze oferta pentru a satisface cerințele și așteptările clienților noștri.
Pentru a vă ține la curent cu cele mai recente noutăți și oferte, vă invităm să vă abonați la newsletter-ul Reserved. Prin abonarea la newsletter, veți fi printre primii care află despre produsele noi, ofertele speciale și evenimentele exclusive Reserved.
În concluzie, indiferent de nevoile dumneavoastră, fie că este vorba de asistență pentru o comandă, informații despre produse sau pur și simplu dorința de a explora cele mai recente oferte, Reserved România este dedicat să vă ofere o experiență de cumpărături plăcută și eficientă. Vă așteptăm cu drag să ne contactați prin telefon, chat sau email și să descoperiți de ce cumpărăturile online la Reserved sunt întotdeauna o alegere excelentă. Contact Reserved
Informatii despre Reserved
Reserved este un popular lanț de magazine de modă care oferă o gamă variată de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii pentru femei, bărbați și copii. Iată câteva aspecte cheie despre magazinul Reserved:
- Moda la prețuri accesibile: Reserved este cunoscut pentru a oferi produse la prețuri accesibile, făcând moda la îndemâna multor oameni. Acesta oferă o gamă largă de haine pentru diferite gusturi și bugete.
- Variație de produse: Magazinul Reserved acoperă toate categoriile de îmbrăcăminte, inclusiv tricouri, bluze, rochii, pantaloni, jachete, încălțăminte, accesorii și multe altele. Acesta are o varietate de stiluri pentru a satisface nevoile clienților de toate vârstele.
- Design contemporan: Reserved urmărește tendințele actuale în modă și oferă colecții care reflectă stilurile și preferințele moderne. Acesta lansează frecvent colecții noi pentru a ține pasul cu schimbările în modă.
- Haine pentru întreaga familie: Magazinul oferă îmbrăcăminte și accesorii pentru femei, bărbați și copii, ceea ce face ca magazinul să fie o destinație convenabilă pentru întreaga familie.
- Expansiune globală: Reserved are magazine în mai multe țări și orașe din întreaga lume, ceea ce face ca produsele sale să fie accesibile pentru o gamă largă de clienți.
- Comandă online: În plus față de locațiile fizice, Reserved oferă și o platformă de cumpărături online, permițând clienților să comande produsele dorite și să le primească acasă.
Retur produse Reserved sau anulare comanda
Politica generală de retur în România (asadar si pentru Reserved care isi desfasoara activitatea in Romania) este reglementată de legislația privind protecția consumatorilor, în special de Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, care transpune Directiva Europeană 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor. În linii mari, aceasta stabilește următoarele:
- Dreptul de Retractare. Consumatorii au dreptul să se retragă dintr-un contract la distanță (de exemplu, achiziții online) în termen de 14 zile calendaristice fără a fi nevoie să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele directe de returnare a produselor.
- Perioada de Retractare. Perioada de 14 zile începe de la data la care consumatorul sau o terță parte, altă decât transportatorul și indicată de consumator, intră în posesia fizică a bunurilor.
- Notificarea Reserved. Pentru a exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să notifice Reserved înainte de expirarea perioadei de retragere. Acest lucru se poate face prin orice mijloc care permite dovedirea expedierii informației.
- Returnarea Produselor. Odată ce decizia de retragere a fost făcută, produsele trebuie returnate în termenul stabilit de Reserved, de obicei în termen de 14 zile de la notificare.
- Rambursarea Sumelor. Reserved este obligata să ramburseze toate sumele primite de la consumator, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care a fost informat despre decizia consumatorului de retragere din contract.
Excepții de la Dreptul de Retractare
Există anumite tipuri de produse și servicii pentru care dreptul de retragere nu se aplică. Printre acestea se numără bunurile personalizate, produsele sigilate care nu se pot returna din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și au fost desigilate de consumator, bunurile care pot deteriora sau expira rapid etc.
Este important de menționat că aceste reguli se aplică la nivelul întregii Uniuni Europene, iar Reserved trebuie să respecte această legislație. Totuși, magazinul sau furnizorul poate oferi o politică de retur mai permisivă, dar nu mai restrictivă decât cea stabilită prin lege.
Anulare comanda Reserved
Anularea unei comenzi la Reserved depinde de politica specifică a fiecărui comerciant, dar există câteva principii generale care se aplică în majoritatea cazurilor:
- Anularea Înainte de Expediere. Majoritatea magazinelor online permit anularea unei comenzi dacă aceasta nu a fost încă expediată. Pentru a anula o comandă, este adesea necesar să contactați serviciul de asistență pentru clienți al magazinului cât mai curând posibil. Anularea poate fi făcută online prin contul de utilizator sau prin telefon, email, sau chat, în funcție de opțiunile oferite de Reserved.
- Anularea După Expediere. Dacă comanda a fost deja expediată, procesul de anulare devine mai complicat. În acest caz, de obicei, va trebui să așteptați să primiți produsul și apoi să îl returnați conform politicii de retur a magazinului. Acest lucru poate implica costuri de returnare.
- Costuri Suplimentare. Unele magazine pot percepe taxe pentru anularea comenzilor, mai ales dacă anularea are loc după un anumit stadiu al procesului de procesare sau expediere.
- Produse Personalizate sau Speciale. Anularea poate fi dificilă sau imposibilă pentru produse personalizate sau comenzi speciale, deoarece acestea sunt create sau aduse pe baza specificațiilor tale.
- Politica Reserved. Este important să verificați politica specifică Reserved în legătură cu anularea comenzilor. Aceste informații pot fi găsite de obicei în secțiunea de Termeni și Condiții sau Întrebări Frecvente (FAQ) pe site-ul magazinului.
- Anularea și Rambursarea. Dacă anularea este acceptată, Reserved ar trebui să inițieze o rambursare. Durata procesului de rambursare poate varia în funcție de politicile magazinului și de metoda de plată utilizată.
Buna seara!
Am facut o cerere de retur pentru azi, nr comanda initiala 13904677830. Pe parcursul zilei nu am facut contactata de niciun curier sau sa vina la adresa mentionata.
Astept raspunsul dumneavoastra!
Buna ziua,
Am efectuat returul NU. 13901047569 cu ridicarea coletului in data de 29.02.2024, dar nu a venit curierul, ma puteti ajuta va rog cu aceasta situatie?
va multumesc!
Bună ziua
Mi s a greșit comanda , am primit alta mărime decât cea comandata
Vreau mărimea 39. Nu vreau să mai plătesc a doua oră curierul
Buna ziua , am completat online un retur , aștept curierul dar pe retur apare ca nu am bani de primit -SUMA DE RETURNARE 0- deși am completat contul și toate Câmpurile corect – comanda din care returnez 13904810078-suma de primit 143,99 lei
Va rog,puteti sa-mi spuneti daca aveti in magazinul fizic din mega mall articolul 159 AM -30X? Am sunat de NENUMARATE ORI la ne.tel. pe care le-ti afisat,dar NU RASPUNDE NIMENI.Am trimis si un sms a a RAMAS FARA RASPUNS.INCERC SA FAC O COMANDA CU LIVRARE IN MAGAZIN, DAR DUPA CE ALEG MAGAZINUL, SE BLOCHEAZA IN ACEL PUNCT